電腦相關
當出現類似上圖訊息時，解決的方法：
請匯入最新版的政府憑證，下載網址 http://gca.nat.gov.tw/repository/Certs/GCA2.cer
【步驟1】請連線至GCA 政府憑證管理中心下載/儲存最新版憑證
【步驟2】請點選Firefox功能列表中的《選項》，以便開啟設定畫面
【步驟3】於選項設定功能頁面，依序點選《進階》→《憑證》→《檢視憑證清單》→《憑證機構》→選擇憑證《匯入》開啟檔案選取功能頁面，並選取/開啟於步驟1所下載的《GCA2》檔案，勾選『信任此憑證機構以識別網站』→ 確定
【步驟4】完成匯入作業後，即可重新連結登入所有 GOV.TW 的 https 網站
準備圖片大小：1024*480
簡單文字：10字以內
e-mail: admin@shjhs.tn.edu.tw
剪裁工具：
photoCap ：http://www.photocap.com.tw/
請填寫啟用單，並做以下事項：
- 防毒、掃毒確認
- 變更預設通行碼/密碼
- 系統更新
- 寄送網路MAC碼給資訊組
簡報檔參考：https://docs.google.com/presentation/d/1d1hWQtpCaeHZvo2CZ1WftrolVetQa8dV6LyE-N23FBQ/edit?usp=sharing
本校有mac管制，請先向本組申請連線需求表單：按這裡下載。
TN-Teacher 與 TN-SHJHS TN-Guest 可以參考 （各個教室都可以接收，注意大小寫）：
http://www.tn.edu.tw/ngn/b1_3.htm
http://www.tn.edu.tw/network/wireless/
TN_teacher （TN-SHJHS）手機設定注意事項
其餘AP，請洽各辦公室。
另外，
亦可使用 TANetRoaming
（此一方法不需要認證網路實體MAC，目前僅新學樓二樓家政教室有設置一個點各個教室都可以接收）
選擇後會帶出
有兩種連線認證可以用。
一種是TANet漫遊：使用南資信箱帳號，可以在全國支援TANet使用。
一種是 i Love Taiwan，使用手機號碼認證。
輸入正確就會帶出
我的南資Email信箱可以登入，但這組帳號密碼用在OpenID卻無法登入？
解答：
可能是密碼中含有特殊符號［+］、［&］、［%］、［空白］，建議您避開這幾個特殊符號，重設密碼後再次登入。
方便做好備份工作的軟體：
《BitReplica》：祥看 http://steachs.com/archives/2765- Robocopy 指令：http://gemmy886.blogspot.tw/2011/10/robocopy.html
- AOMEI Backupper Standard：http://blog.xuite.net/yh96301/blog/66329631
- 另外八套：http://blog.soft.idv.tw/?p=561
一般使用者無線網路連線問題排除SOP
- wifi帳號密碼即為南資e-mail xxx@tn.edu.tw帳號密碼(帳號需完整填寫，例如user@tn.edu.tw)，請用其他可上網的電腦連線https://mail.tn.edu.tw 並登入，確認e-mail帳號密碼是否可用，若無法登入或忘記密碼請洽貴校人事。
- 確認Email密碼不能有「+」、「&」、「%」、「空白」等符號，若有請修改密碼，並成功登入再登出乙次，再嘗試用wifi連線。
- 請確認自己的e-mail帳號是否同時間在3個以上設備使用，超過3個，第4個設備將不允許使用。
- 檢查連線設定的EAP方法是否為「PEAP」，階段2驗證是否為「MSCHAPV2」，(適用TN-Teacher或TN-Domain如：TN-CHPS)操作方式請參考：
- 請先清除網路設定，iphone為忘記網路，重新搜尋登入乙次。
- Win10 請參考https://sites.google.com/site/kawsing/page1/win10shi-yong-zhu-yi
- 上述問題確認無誤，仍無法連線，請詢問學校資訊組長(網管)。
教師部份
以台南市教網信箱為認證帳號。修改信箱密碼後，要再重新登入後， OpenID 密碼才會同步更新。
注意：
- 密碼字元部份，不要使用到 %(百分比) +(加號) &(and) 。
- 密碼忘記，請找人事主任幫忙重新設定。
-
可申請教育部雲端信箱(說明)、微軟 office 365 信箱(說明)。
微軟Office 365 信箱為台南市 Open Id (台南市信箱帳號@cloud.tn.edu.tw ) - 連結網址：
使用微軟 office 365 信箱登入後，可以安裝 office 軟體(桌上或行動平板均支援)，個人最多可以安裝 5 台裝置。
學生部份
- 帳號格式為 st + 7 位數字 @tn.edu.tw ，申請後要自已好好保存這組帳號、密碼。
- 啟用後的認證帳號，可用來：
- 【國中生】透過台南市OpenID認證，查詢「十二年國教多元學習」個人已登錄資料。
- 【國中生、國小生】台南市 wi-fi 漫游。
- 【國中生、國小生】微軟提供之office365。教育部 EMAIL 申請。
*學生密碼忘記，請找任課電腦老師幫忙(需學號、身份證字號)，或到資訊組申請。
可以使用這組帳號、密碼，申請教育部雲端信箱(說明)、微軟 office 365 信箱(說明)。
- 微軟Office 365 信箱為台南市 Open Id (完整的台南OpenID帳號 st + 7 位數字@cloud.tn.edu.tw )
- 連結網址：
使用微軟 office 365 信箱登入後，可以安裝 office 軟體(桌上或行動平板均支援)，個人最多可以安裝 5 台裝置。
無線網路連線問題排除SOP
本指南僅針對臺南市政府教育局所配發之無線設備(Aruba、Aerohive、Siraya西拉雅)適用
一般使用者：
1. 確認登入用南資e-mail xxx@tn.edu.tw帳號(例如user@tn.edu.tw)是否可使用，請嘗試登入https://mail.tn.edu.tw，若無法登入或忘記密碼請洽貴校人事。
2. 確認Email密碼不能有「+」、「&」、「%」、「空白」等符號，若有請修改密碼，並成功登入再登出乙次。
3. 請確認自己的e-mail帳號是否同時間在3個以上設備使用，超過3個，第4個設備將不允許使用。
4. 檢查連線設定的EAP方法是否為PEAP，階段2驗證是否為MSCharpV2，(適用TN-Teacher或TN-Domain如：TN-CHPS)操作方式請參考：
5. 請先清除網路設定，iphone為忘記網路，重新搜尋登入乙次。
6. Win10 請參考https://sites.google.com/site/kawsing/page1/win10shi-yong-zhu-yi
7. 上述問題確認無誤，仍無法連線，請先詢問學校資訊組長(網管)。
進階使用者(資訊組長)：
1. 先完成一般使用者的檢查確認。
2. 再次清除網路設定，iphone為忘記網路，重新搜尋登入。
3. 確認使用者連入的WiFi設備是否正常：
-
- 確認WiFi設備種類，如Aruba、Aerohive、Siraya(西拉雅)：在靠近WiFi設備且訊號最強的地方，確定使用者連入的WiFi設備機型。設備外型請參考：https://docs.google.com/document/d/1g3RXrUeDlnzbxQKODtERO8ryjU-O-jckpmiE1fQezi4/pub
- 檢查該WiFi設備燈號。
- 檢查該WiFi設備連線狀態：
- Aruba→Airwave平台，Airwave說明文件
- Siraya→APC平台，APC說明文件
- 其他：透過ping指令檢測。
- 其他裝置(手機或筆電)是否可透過該WiFi設備連線。
4. 若使用TN-Domain(如：TN-CHPS)，請到無線網路認證管理平台(自建帳號平台)檢查帳號是否停用。(平台操作說明)
5. 收集相關資訊提供廠商(設備上報修窗口))或中心維護人員除錯：
-
- 使用之WiFi設備廠牌資訊：Aruba、Aerohive、Siraya(西拉雅)或其他。
- 上網裝置資訊：設備型號、作業系統版本。
無線網路連線問題排除 檢查表
階段1 、自我檢查確認
| 無線網路簡易排除檢核表 |
| ⎕確認使用者南資email帳號能正常使用 |
| ⎕確認密碼無「+」和「&」符號 |
| ⎕帳號未同時在4個以上設備使用 |
| ⎕確認使用者無線設定正確EAP方法是否為PEAP，階段2驗證是否為MSCharpV2 |
| ⎕確認有清除網路設定，重新搜尋登入兩次以上 |
| ⎕確認使用者透過哪個無線設備連線 |
| ⎕確認無線設備燈號正常 |
| ⎕其他裝置(手機、筆電)是否可透過該設備正常連線 |
若第一階段仍無法排除問題，請接續第2階段。
階段2 、提供相關除錯資訊
| WiFi設備廠牌 | ⎕Aruba ⎕Aerohive ⎕Siraya(西拉雅) |
| WiFi設備IP | |
| 使用之無線SSID | 例如: TANetRoaming 、TN-Teacher 、TN-CHPS |
| 上網裝置類型 | ⎕筆電/PC ,廠牌 ⎕行動裝置,廠牌 |
| 作業系統版本 | 例如: Windows 8 , MAC , IOS 9.3.1 , Android 6.0 |
| 使用之帳號 | |
| 問題描述 | |
| 無法使用時間 | |
| 連絡人及電話 | 建議提供手機以便中心能做進一步確認 |
OfficeScan防毒軟體安裝
僅提供校內電腦安裝使用
使用IE在網址列貼上：https://offscan.shjhs.tn.edu.tw:4343/officescan/console/html/cgi/cgiWebUpdate.exe
作者：
網址：
- 官方網站：https://telegram.org
- 網頁版：https://web.telegram.org
- 網頁版中文：https://web.telegre.at/
- wiki:https://zh.wikipedia.org/wiki/Telegram
- 學校群組:https://t.me/joinchat/L0UU5kYLn23J9MSVqaONyQ
特色：
- 主題、貼圖完全免費下載安裝，支援全平台，且完全無廣告。
- 手機、平板、電腦皆可同時安裝，操作方便零誤差。
- 安全性更好，加密隱私通道。
- 資料在雲端，無限制下載時間，單一檔案1.5G限制。
- 除了討論群組還有推播頻道。
更多介紹：
啟用：
可以使用教育部雲端帳號或台南市 OpenID(南資信箱)，登入啟用。
Google:教育部 Gmail (教育體系單一遷入服務)
Office365:教育部 off365
注意事項：
- 第一次使用，須要先設定教育雲帳號(建議刪除.tn)，並與 Google 帳號做綁定。
-
學生要做過「綁定操作」後， Google 系統會自動產生一個帳號，
『帳號格式』為：
『OpenID』@go.edu.tw ， 如： st1234567@go.edu.tw
或『OpenID.tn』@go.edu.tw ， 如： st1234567.tn@go.edu.tw -
老師的部份請自行決定帳號。同時間也會決定一組 教育雲端帳號，退休後可以繼續使用。
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變更 Google 顯示名稱小圖示及個人顯示名稱 操作說明。
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教育雲端帳號帳密修改： https://www.sso.edu.tw/resetpwd
修改後記好，退休後還是可以使用這組帳密登入。
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